Error en la actualizacion de BIOS

BIOS_Error · ‎29-08-2021

Hola,

Mi laptop tenía instalado la version BIOS F.53, al buscar en la versión actualizada encontré la versión F.63 Rev.A y la instalé en el computador, luego de esta actualización no ha vuelto a encender.

He intentado recuperar la BIOS anterior con el procedimiento de teclas Win+B y el laptop reprocesa nuevamente la BIOS pero al terminar y reiniciar, la pantalla vuelve a quedar en negro

GOLD_MASTER · ‎29-08-2021

Hola @BIOS_Error .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

BIOS_Error · ‎30-08-2021

Hola, Escribo desde Santiago de Chile

El equipo tiene un año de uso, creo que está al límite de la vigencia de la garantía

GOLD_MASTER · ‎01-09-2021

@BIOS_Error .

Para este caso es necesario que contacte directamente con Hp Chile:

Santiago:
22988-4804

Del Interior:
123-0020-7503

Productos para uso Personal y del Hogar

PC's e Impresión
Accesorios
Displays

Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP