Error en inicio

[Brenda_Ja23]

Hola. Buena noche.

Agradecería si me pueden brindar ayuda sobre un problema, se me apagó mi laptop porque se quedo sin bateria, cuando la puse a cargar y la prendí me apareció un error y la pantalla en color azul, después prendió normal, pero no agarra el inicio.

Algún centro donde pueda llevarla. Aún tengo mi garantía vigente.

[E_Ramirez]

Hola, con gusto puedo ayudarte.

Realiza una prueba de disco duro:

1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla

2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de componentes y luego disco duro

3. Ejecuta la prueba rápida en una ocasión, toma nota del resultado o código.

Estela

Saludos!