Error en disco duro

[Vanecf12]

Error en disco duro

Ejecute la prueba del disco duro en el diagnóstico del sistema.

Disco duro 1 (3F1)

F2: Diagnóstico del sistema

Para obtener más información, visite: www.hp.com/go/techcenter/startup

Y luego me salen 3 opciones 

Prueba de la memoria, comprobacion de disco duro, idioma y salir

Ya he realizado la puebra de la memoria y la comprobacion de disco rígido. Y no se que mas hacer 

AUXILIO, tengo programas y archivos muy importantes y no tengo un respaldo en usb o un disco extraible

[S_Jaramillo]

Hola Vanecf12!

Con mucho gusto te puedo ayudar, puede ser un daño en el disco duro y se tendría que cambiar, para revisar más información.

¿Puedes indicarme el modelo de tu equipo? ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!