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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Error en Pantalla negra

el ‎16-08-2022 10:45 AM

Producto: hp laptop 17"
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

La pc presenta error al prender, sigo las instrucciones que aparecen en pantalla, le doy a F2, me aparece otra pantalla donde me pide hacer prueba, le doy enter a prueba de almacenamiento, luego prueba de la unidad de disco duro, verificacion rapida y en la pantalla sale ERROR DE SOFTWARE. Y no me permite hacer reinstalacion del sistema operativo.

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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Error en Pantalla negra

el ‎16-08-2022 12:03 PM

Estimado @Celines 

 

probablemente el disco esta dañado, pero el mensaje de error debería decir algo antes de enviarlo a la prueba , cual es el mensaje?

 

Esto estoy  convencido es que se daño el disco duro.

Mi ayuda es voluntaria
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