Error disco duro

[Ejose22]

Buenas noche. Al momento de utilizar mi nuevo portatil dio un error que no reconoce sistema operativo en el disco duro. Posterior a esto entre a sorporte y gestione segun su proceso. Pero el diagnostico del disco duro fue reprobado.

[Carlosillo]

Saludos,

siento decirte que cuando sale Reprobado es que el disco duro está dañado y tendrás que sustituirlo. Si aún es accesible, pasa la información que desees conservar a otro medio; porque tarde o temprano se dañará del todo.

[Alejandro_AC]

Hola @Ejose22  si el equipo es nuevo, contacta directamente con la garantia de HP en tu pais.