Error de disco duro SMART

Lisseth2019 · ‎01-10-2019

Buenas Noches

Tengo una HP pavilion dm1 Notebook y al encenderla me tira una pantalla negra indicando que hay Error de disco duro SMART, que pulse F2 y seleccione Diagnostico de disco duro.

Ya realice este proceso y después de esto me deja ingresar pero al reiniciar o apagar vuelve aparecer el mismo mensaje de error.

Como lo puedo solucionar?

Gracias

resistencia · ‎01-10-2019

Hola @Lisseth2019

El disco esta fallando y probablemente hay que sustituir en futuro, le recomiendo hacer un respaldo de los datos que necesite no perder.

Ahora a veces estos se soluciona o actualizando el BIOS, o entrando al BIOS, pruebe a entrar al BIOS oprima la tecla ESC varias veces, hasta aparecer un segundo menu allí oprime F10, al entrar al BIOS oprime F9 para tome los valores predeterminado del BIOS, y luego F10 para salvar y salir.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

Carlosillo · ‎01-10-2019

Saludos,

a ver si esto te ayuda.

https://support.hp.com/es-es/document/c02467192

resistencia · ‎01-10-2019

Hola @Lisseth2019

El disco esta fallando y probablemente hay que sustituir en futuro, le recomiendo hacer un respaldo de los datos que necesite no perder.

Ahora a veces estos se soluciona o actualizando el BIOS, o entrando al BIOS, pruebe a entrar al BIOS oprima la tecla ESC varias veces, hasta aparecer un segundo menu allí oprime F10, al entrar al BIOS oprime F9 para tome los valores predeterminado del BIOS, y luego F10 para salvar y salir.

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GOLD_MASTER · ‎01-10-2019

Hola @Lisseth2019 .

Al realizar un análisis de hardware, le muestra un id de error?:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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