cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
21 0 1
Mensaje 1 de 20
777
Reportar Mensaje

Error codigo 10 en el controlador de mi panel tactil

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, 

Desde hace unos 5 días me dejó de funcionar el panel táctil del portátil, por lo que busqué soluciones en internet y me llevó a las típicas de instalarlo de nuevo, actualizarlo etc. Al actualizar de nuevo me volvía a funcionar pero a las horas me vuelve a aparecer el código 10 en dicho controlador. Ayer actualicé la BIOS y actualicé todo y se me solucionó el problema y a las horas dejó de funcionar de nuevo, ¿Qué solución puedo llevar a cabo? Gracias.

19 RESPUESTAS 19
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 2 de 20
Reportar Mensaje

Error codigo 10 en el controlador de mi panel tactil

Estimado @Cordobes5 

 

puede indicar por favor el modelo de su equipo o numero de producto ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
21 0 1
Mensaje 3 de 20
Reportar Mensaje

Error codigo 10 en el controlador de mi panel tactil

Buenas tardes,

El modelo de mi portatil es HP Notebook 14s-dq1015ns

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 4 de 20
Reportar Mensaje

Error codigo 10 en el controlador de mi panel tactil

Instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110603.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111368.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105448.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
21 0 1
Mensaje 5 de 20
Reportar Mensaje

Error codigo 10 en el controlador de mi panel tactil

Buenas tardes de nuevo,

Ya he instalado los 3 enlaces y en el Administrador de dispositivos he actualizado el controlador por este nuevo, por lo que ahora mismo me funciona el panel táctil perfectamente.

Ojalá sea la solución, pero las otras veces que actualizaba y me funcionaba el panel táctil, a las horas me volvía a dar error de código 10 y no se podía completar la operación. ¿Sabe a que se puede deber que cada pocas horas me pasara eso? y ¿Dónde podía estar el fallo?.

Gracias por su ayuda y si vuelvo a tener el mismo problema lo notificaré por aquí por si usted u otra persona puede ayudarme.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 6 de 20
Reportar Mensaje

Error codigo 10 en el controlador de mi panel tactil

El fallo puede estar en alguna actualización de windows , pero creo no le debería suceder mas, si le vuelve a suceder entre donde esta el controlador tactil y revierta el controlador a la version anterior, , windows le va preguntar porque lo hace marca una opción y no deberia mas instalar otro controlador.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
21 0 1
Mensaje 7 de 20
Reportar Mensaje

Error codigo 10 en el controlador de mi panel tactil

Una ultima consulta,

Los tres enlaces que me ha pasado los he extraído, ¿tengo que hacer algo más?, porque alomejor todo este tiempo he estado haciendo algún proceso más y por eso no funcionaba.

Muchas gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 8 de 20
Reportar Mensaje

Error codigo 10 en el controlador de mi panel tactil

No no es necesario hacer mas nada, siempre tiene los link que le puse para volver a bajarlos cuando desee.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
21 0 1
Mensaje 9 de 20
Reportar Mensaje

Error codigo 10 en el controlador de mi panel tactil

Buenas tardes de nuevo,

Ayer tras instalar los enlaces que me proporcionó, todo volvió a funcionar y este mañana encendí el portátil para comprobarlo y seguía funcionando perfecto, pero casi 24h más tarde me ha dejado de funcionar, primero diciéndome que reinicie y luego volviendo a aparecerme un código 10 en el dispositivo.

¿Podría ser tan amable de proporcionarme las "instrucciones" para instalar todo correctamente? creo que el error puede estar en que estoy instalando mal cualquier cosa y por eso da error a las horas, aunque hablo desde el desconocimiento.

Muchas gracias de antemano.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 10 de 20
Reportar Mensaje

Error codigo 10 en el controlador de mi panel tactil

Entre al administrador de dispositivos y revierta el controlador del mouse  a la version anterior

 

1.jpg


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación