Hola estimado @Janethflo
Cómo solucionar el error "Información del producto no válida" en portátiles HP
- Descargue el programa 2.0.exe desde http://rufus.akeo.ie/ .
- Conecta un pendrive al USB de tu ordenador
- Abra o rufus.exe
- En Dispositivos, seleccione la letra de la unidad USB.
- Em Cree un disco de arranque usando, seleccione MS-DOS.
- Presione Inicio, luego de terminar cierre el programa.
Parte 2:
- Descarga el archivo HPDU.rar Compatible con tu computadora
- Después de extraer el contenido, busque el archivo nbdmifit.bat
- Ahora debes copiar todo el contenido de la carpeta HPDU a la raíz de tu Pendrive
Parte 3:
- Ahora arrancarás desde el pendrive
- Reinicie la máquina y presione el botón F9 (para cambiar el orden de inicio)
- Selecciona tu modelo de pendrive
- Se abrirá una pantalla de DOS, presione enter opción 1
- Ahora escribirás nbdmifit.bat
- Notarás que se abrirán opciones de MENÚ para cambiar el modelo de notebook.
- Seleccione el Número de serie e ingrese exactamente el mismo que el que aparece en la etiqueta debajo de su computadora portátil.
- Haz lo mismo con el modelo.
- Finalmente, vaya a NÚMERO SKU, que equivale al Producto en la Etiqueta.
- Simplemente escríbalo, no olvide distinguir entre mayúsculas y minúsculas.
- Dê enter para cofirmar, reinicie o notebook
- El mensaje debe haber desaparecido.
Saludos Soporte HP
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y resuelve tu problema, por favor, pulsa el botón
para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en
si quieres agradecer la ayuda prestada.