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Error al intentar actualizar windows 10

HP Pavilion Power - 15-cb001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No puedo actualizar mi versión de Windows , ni instalarle una versión mas actual.

Solo me es compatible la versión 1809 - 17763.1 

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Error al intentar actualizar windows 10

Hola @Paablo804 .

Actualice el bios y después de eso, diríjase a Windows update para que pueda actualizar Windows 10.

La actualización del bios que debe descargar es la siguiente:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111732.exe

 

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.


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Error al intentar actualizar windows 10

Lo acabo de hacer y la pantalla quedo en negro después de haber cargado todo.

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Error al intentar actualizar windows 10

@Paablo804 .

No apagó, suspendió o bajó la tapa de la laptop?


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No no 

 

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Error al intentar actualizar windows 10

@Paablo804 .

Intente restaurar el bios siguiendo las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/product/hp-2000-200-notebook-pc-series/5091493/docum...

 


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