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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Error al instalar Windows: Falta un controlador de medios que su PC necesita

Omen 17-an113ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Tengo un portátil Omen 17-an113ns, cuando intento instalar Windows 10 el instalador falla con el siguiente mensaje de error:

 

"Falta un controlador de medios que su PC necesita"

 

Lamentablemente la partición de drivers que venía de fábrica ha sido eliminada, ¿qué controladores necesita el instalador exactamente y dónde puedo conseguirlos?

 

He intentado descargarme todos los drivers que se me ofrecen en la página de drivers de la web de HP, los he puesto en el flash de instalación; pero no ha servido de nada.

 

Muchas gracias.

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Error al instalar Windows: Falta un controlador de medios que su PC necesita

La unidad USB la creo en FAT32 con la herramienta de creación de medios de  Microsoft ? 


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Error al instalar Windows: Falta un controlador de medios que su PC necesita

Estimado @svprdga 

 

Quizas es el controlador Intel RST, pruebe a descargar el  arcghivo f6flpy-x64.zip y lo descomprime en el USB y selecciona .inf de alli

 

https://downloadcenter.intel.com/es/download/28992/Interfaz-y-controlador-de-usuario-de-Tecnolog-a-d... 

 

Si eso no el funciona le aconsejo usar  el sistema operativo orginal en la nube de su  equipo que ofrece HP., siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 


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Hola @Resistencia, gracias por la respuesta.

 

He intentado con el archivo zip que me indica, sin éxito.

 

Respecto al proceso de recuperación, no tengo ningún sistema Windows instalado en el equipo, así que no puedo utilizarlo. Podría intentarlo con una máquina virtual, pero de todos modos me da la sensación de que esa herramienta me va a formatear el disco duro entero, y yo no quiero eso.

 

Lo que necesito es poder instalar una partición con Windows, dejando el resto intacto.

 

¿No hay otra forma de averiguar qué controladores concretos necesito y proporcionárselos al proceso de instalación?

 

Gracias.

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Error al instalar Windows: Falta un controlador de medios que su PC necesita

pruebe estos pasos

 

  1. Cree la unidad de instalación USB 
  2. Arranque desde la unidad y espere a que se carguen los archivos de instalación.
  3. Elija sus preferencias y haga clic en Instalar ahora.
  4. Cuando se produzca el error, haga clic en «Cancelar», quite  el USB y conéctelo a otro puerto USB.
  5. Haga clic de nuevo en Instalar  y vea si funciona.

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Ya lo he intentado y no funciona.

 

He probado todas las soluciones que aparecen en los foros si se busca por ese error, cambiar los puertos, he probado 3 unidades USB distintas, incluso he probado a instalar una versión de Windows del 2019. 

 

Nada funciona.

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Error al instalar Windows: Falta un controlador de medios que su PC necesita

La unidad USB la creo en FAT32 con la herramienta de creación de medios de  Microsoft ? 


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No, la estaba creando de otras maneras.

 

He probado a crearla con la herramienta de creación de medios de Microsoft y ha funcionado bien, así que ya está solucionado.

 

Muchas gracias por la ayuda.

 

Saludos.

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