Error al formatear

Marinacorona95 · ‎22-02-2018

Hola,

Actualmente tengo instalado windows 10 en mi portatil y deseo formatearlo pero este no me deja ya que aparece un mensaje de error en la recuperación, lo he intentado de todas las maneras incluso con HP Recovery Manager y no puedo. Espero que puedan ayudarme.

Un saludo.

GOLD_MASTER · ‎22-02-2018

Hola Marinacorona95.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

josepesv · ‎22-02-2018

Si se trata de resturar el sistema tal como iba de fábrica entonces corresponde el HP Recovery Manager, no es necesario formatear manualmente.

Si por alguna razón deseas darle formato el disco duro eso puede hacerse con un usb/cd de Acronis Seagate ó edición WD según sea la marca del disco, o con GParted.