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Error al actualizar la Bios

OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches

Les cuento que buscando nuevos controladores para mi notebook en la pagina oficial de HP (https://support.hp.com/cl-es/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-dc0000-laptop-pc-series/20329817/mode...) aparece una actualización de Bios la versión F.10 Rev.A, que no me aparece en  la aplicación HP Support Assistant (mi pc actualmente tiene la versión F.09-06/11/2019).

 

Descargue la  nueva actualización desde la pagina pero al instalarla realiza todo el proceso como corresponde pero cuando pide reiniciar, al encender nuevamente arroja el siguiente error "No se puede abrir el archivo de imagen del BIOS", y el PC se inicia normalmente.

 

El proceso lo realice tal y como dice la pagina, desactivando el antivirus y aun así sigue sin funcionar.  ¿alguien sabe a que se puede deber? o como solucionarlo.

 

De antemanos muchas gracias

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Error al actualizar la Bios

Hola @Juan_Loyola .

Cual versión del bios tiene por el momento?

Puede optar por las siguientes:

 
 

Paquete de firmware de HP (procesadores Intel)

F.09 Rev.A12.3 MBDescargar
 
 
 

Paquete de firmware de HP (procesadores Intel)

F.08 Rev.A12.3 MBDescargar
 

 

Debe de considerar lo siguiente antes de actualizar el bios:

Para evitar posibles problemas, cierre todas las aplicaciones abiertas y desactive temporalmente el software antivirus y BitLocker antes de actualizar el BIOS.
  • Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a la notebook. Manténgalo conectado durante el proceso de actualización del BIOS.
  • Cierre todas las aplicaciones que estén abiertas.
  • Desactive temporalmente el software antivirus. Busque y abra la configuración de Seguridad y Mantenimiento en Windows y luego haga clic en Seguridad para acceder a la configuración de protección antivirus.
  • Desactive temporalmente el Cifrado de unidad BitLocker. En Windows, busque y abra Administrar BitLocker. Haga clic en Suspender protección y luego haga clic en . Tenga a mano la clave de recuperación de BitLocker.
       ATENCIÓN: 
    Si no desactiva BitLocker, es posible que la clave de BitLocker no sea reconocida la próxima vez que reinicie el equipo. Si no conoce la clave de recuperación de BitLocker, puede perder datos o necesitar reinstalar el sistema operativo.
     


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Error al actualizar la Bios

Hola @Gold_master, gracias por responder.

 

A su consulta, actualmente tengo instalado el Paquete de firmware de HP (procesadores Intel) F.09 Rev.A. Cabe indicar que al buscar nuevos controladores en la pagina https://support.hp.com/cl-es/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-dc0000-laptop-pc-series/20329817/mode...

existe el Paquete de firmware de HP (procesadores Intel) F.10 Rev.A, el cual tengo problemas para instalar.

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Error al actualizar la Bios

Hola. Una pregunta ¿Has reinstalado Windows 10 desde cero recientemente, eliminando todo el software y aplicaciones? 

Al ejecutar el archivo con la nueva versión F 10 del BIOS puede que te aparezca un cuadro de diálogo en el que permite seleccionar descargar la BIOS en una memoria flash USB, en lugar de instalarla directamente en el PC. Aquí te dejo estos enlaces de HP con 2 videos :

1.-   Creación de una unidad flash de recuperación del BIOS 

2.-   Restauración del BIOS mediante una unidad flash de recuperación 

Por si pudieras actualizarla con este método. Saludos cordiales y buen día.

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Error al actualizar la Bios

Hola Fiben, gracias por la recomendación.

 

 

Juan_Loyola si necesitas ayuda por favor escribe para poder apoyarte.

 

Saludos!


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Error al actualizar la Bios

Hola de nuevo. Me alegro de que hayas podido resolver el problema, y gracias por compartir la solución aquí.

Saludos cordiales y buen día.

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