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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
59
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Error Pantalla negra

HP 15-ac166ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias,

Actualice windows (actualizado en Nov 2020) y al reiniciar me aparece el logo de HP pero despues se queda la pantalla negra, he ejecutado la prueba extensa del sistema y me ha aperecido el siguiente mensaje

 

ID DE FALLA: QALEJJ-8JCAA3-XD7X6J-60U803

ID DEL PRODUCTO: W6X46EAABE

Unidad de disco duro 1 - Primary HDD Bay*

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
57,655 8,829 16,509
Mensaje 2 de 2
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Error Pantalla negra

Estimado @Alberto_HH2020 

 

Tiene un Error 303 que debe cambiar el disco, le recomiendo hacer el cambio por un SSD de 2.5" de 1  TB  son mas rapidos y confiables

 

Información sobre el fallo
QALEJJ-8JCAA3-XD7X6J-60U80318/11/20303StorageFloppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape DriveHard Disk 1 Quick Test Failure

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación