Error 90D portatil nuevo

[Sjmir]

Buenas me llegó ayer el portátil y ya el primer dia me dio problemas, al intentar iniciar Lol entra en hibernación y me salta el error 90D de sobrecalentamiento de la maquina, el portatil no está caliente pero si que suena el ventilador a tope, además la primera vez que me pasó ayer sonaba un pitido muy agudo, que no me ha vuelto a pasar, he actualizado la bios y nada sigue igual, si me podéis ayudar de alguna forma mesme vendria muy bien, si no, tendré que devolverlo el lunes, muchas gracias.

[resistencia]

Hola @Sjmir 

Eso es problema de sobrecalentamiento, vea de no estar usando el equipo sobre superficies no planas, con telas que pueda obstruir las rejillas de ventilación, sobre las piernas ..etc ..

Si no soluciona por favor indique el modelo completo de su equipo o numero de producto (p/n)

[Sjmir]

El modelo es 15s-eq1016ns y lo uso en superficies lisas he probado en mármol por cosa del frio y nada.

[resistencia]

Abra la aplicación Hp Support Assistant y vea que todos los controladores estan actualizados, de seguir el problema quizas sea bueno hacer uso de la garantía.