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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Equipo para reparación no devuelto

Pavilion 3PX90LA

Hola. Retiraron mi equipo para reparar por desperfectos hace más de un mes y NADIE ME SABE RESPONDER NI DÓNDE ESTÁ NI CUÁNDO HP ME LO DEVOLVERÁ.

A ALGUIEN LE SUCEDIÓ TAMBIÉN?

exijo a alguien de hp que me contacte para la devolución del equipo reparado o bien uno nuevo.

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Equipo para reparación no devuelto

Hola @paulab-a .

Le han llamado?, ha revisado si le llegó algún correo en la bandeja de spam?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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Equipo para reparación no devuelto

Hola. Llamé yo infinidad de veces. Atiende gente en México y cada vez la respuesta es distinta. Retiraron el equipo el 5 de mayo diciendo que lo devolvían reparado en 7 días o, si no se podía reparar, cambio de equipo por uno nuevo en 10 días. NADA DE ESO SUCEDIÓ  Y NO TENGO EL EQUIPO COMPRADO EN FEBRERO

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Equipo para reparación no devuelto

@paulab-a porqué está contactando con Hp México y no con Hp Argentina?


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Equipo para reparación no devuelto

Estimado: NO HAY MANERA DE HABLAR CON ALGUIEN DE ARGENTINA. Llamar al 0800 implica que me atiendan en México y n saben dónde está mi equipo. 

te copio la pantalla de HP Argentina donde aparece uno de mis múltiples números de caso y orden de servicio

paulab-a_0-1591820132964.png

 

Me podrías pasar por favor un número telefónico para contactarme directamente con el servicio técnico que está reparando mi equipo en Buenos Aires? NADIE ME QUIERE PASAR UN CONTACTO EN ARGENTINA!! Me dicen que "no tienen número de Argentina".

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Equipo para reparación no devuelto

@paulab-a Intente contactar por las fanpage oficiales que están en twitter o facebook.

 

En argentina:

Expandir
IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.

Capital Federal:
59841240

Del Interior:
08003331058


Productos para uso Personal y del Hogar
  • PC's e Impresión
  • Accesorios
  • Displays
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.


Estatus de órden de servicioOpción 7
Personal – Todos los días las 24 hrs.
Empresarial – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

 


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Equipo para reparación no devuelto

Ya lo hice y nadie me responde!!!

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Equipo para reparación no devuelto

@paulab-a yo soy un voluntario y he tratado de ayudarlo en la mejor manera dentro de todas mis posibilidades, pero a la brevedad enviaré una notificación para que algún especialista la atienda.

También recuerde que las quejas y sugerencias son bienvenidas:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143


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Equipo para reparación no devuelto

Hola  Paulab-A!

 

Con gusto te asisto, te comparto que podemos revisar el inconveniente del equipo, adicional respondí tu mensaje privado.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Equipo para reparación no devuelto

La tienda oficial de HP Argentina me remite a la garantía que son USTEDES y sólo puedo hablar con gente que está en México, no me quieren contactar con el laboratorio de reparación en Argentina para saber cuándo se me devolverá el equipo que tienen RETENIDO e incumpliendo todas las promesas. Me dicen que me van a llamar, tienen mi teléfono, mi mail, pero ya perdí más de 35 horas llamando por teléfono YO y hablando con mexicanos que no me dan respuesta ni solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación