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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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el 26-07-2023 02:00 AM - fecha de última edición 26-07-2023 09:31 AM por AndressaR
Tengo un portátil hp spectre pro 13 g1 y le sale este mensaje:
The cmos checksum is invalid. The cmos will be reset to the default configuration and will rebooted. please check your bios setup options to see if they change.
cmos reset (502)
enter - reboot the system
for more information , please visit: www.hp.com/go/techcenter//startup
se reinicia y luego sale : Enter Administrator Password or Power On Password
entro 3 veces la contraseña pero dice invalid password.
y sale el mensaje: recovery ootion [system sn: [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]]
insert HP spareKey USB recovery key
gracias quedo atento a una respuesta positiva
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el 26-07-2023 09:32 AM
Hola,
De acuerdo con las Reglas de Participación de la Comunidad, en el inciso "d" del tema "Proteja la privacidad, la suya y la de los demás.", ninguna publicación debe incluir instrucciones o direcciones destinadas a eludir o subvertir las medidas de seguridad, incluidas las contraseñas, los mecanismos de bloqueo, los escaneos de huellas dactilares, etc. y cualquier medida de seguridad.
Por lo tanto, este tema está siendo bloqueado. Si desea obtener ayuda para restablecer o obtener la contraseña de su producto, es necesario que se ponga en contacto directamente con HP.
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el 26-07-2023 09:32 AM
Hola,
De acuerdo con las Reglas de Participación de la Comunidad, en el inciso "d" del tema "Proteja la privacidad, la suya y la de los demás.", ninguna publicación debe incluir instrucciones o direcciones destinadas a eludir o subvertir las medidas de seguridad, incluidas las contraseñas, los mecanismos de bloqueo, los escaneos de huellas dactilares, etc. y cualquier medida de seguridad.
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