Enter Administrator Password or Power On Password

[Roquet]

Hola Gente.

Tengo el siguiente problema: De la nada me aparece este cartel cuando enciendo la notebook.

Enter Administrator Password or Power On Password

Nunca tuvo esta password seteada.  Recientemente la batería llego al fin de su vida util y no retiene carga.

Ya me había ocurrido el problema de que pide password al rebootearla. Las veces que pasaba la apagaba por completo y la volvia a encender luego de 10 segundos y ya no pedia password. Ahora el problema se empeoró ya que pide password siempre que la enciendo.

La notebook es una envie360 con un procesador i7.

Desde ya muchas gracias!

Saludos Cordiales

[GOLD_MASTER]

Hola @Roquet .

*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.
*HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil.
*Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio).
*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.

[AndressaR]

Hola,

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