Encendido de portatil con reconocimiento facial

joseluismartin · ‎29-09-2020

Mi portatil ya no se enciende por reconocimiento facial, me dice que no puede abrir la camara windows Hello pero si tengo camara y funciona. Como puedo volver a encender mi portatil con windows hello. ?

Gracias

resistencia · ‎29-09-2020

Hola @joseluismartin

instale los siguientes controladores y reinicie luego el equipo y entre a configuracion de windows y vuelva a configurar el acceso facial.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78358.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78365.exe

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución