Elitebook arranque desde usb

[Jorge_Al]

Hola a todos, tengo un problema y me gustaria ver si me puden ayudar, en una lap elitebook 840 g6 el usuario olvido la contraseña y para no perder los datos quiero arrancar desde una usb y rescatar los datos, el problema es que no arranca desde la usb, solo aparece el logo de Hp sure star y despues de unos segundos la pantalla queda en negro, en la configuracion de arranque seguro esta como Legacy support desactivado y arranque seguro desactivado, pero aun asi no me lo permite, alguna sugerencia? gracias de antemano

[resistencia]

Estimado @Jorge_Al 

Estos equipos tiene seguridad en la BIOS que debe desactivar antes, conctacte al usuario y le de esos datos para acceso a la BIOS.

[Jorge_Al]

Gracias por tu apoyo, ya pude arrancar desde una usb, el acceso al bios si lo tengo, lo que pasaba es que no me dejaba arrancar desde una usb, aun que yo asi lo tenia configurado en el bios, la solucion fue, seleccionar la opcion de restaurar la configuracion predeterminada de la bios, reiniciar y despues desactivar nuevamente la uefi y legacy support

[resistencia]

Exacto esos eran los pasos entrar a la BIOS, se ve que cambiaron el modo UEFI, de todas maneras siempre se puede arrancar oprimiendo al encender el equipo varias veces la tecla F9 y alli uno selecciona el USB.