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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Elite x2 sonido

Hola. He comprado una Elite x2 G1 y no consigo poner el sonido. Alguna ayuda?

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Elite x2 sonido

Hola @Candeal .

Su equipo tiene lo siguiente:

Audio
Audio de Bang & Olufsen
Dos altavoces (en la parte superior)
Sistema de micrófono doble con cancelación de eco, supresión de ruido
Salida de línea de auriculares y entrada de micrófono (conjunto)
Software de reducción de ruido HP Advanced
 
De manera resaltada en rojo, son los altavoces.
altavoces Elite x2.png
 
Es necesario que verifique si apagó el sonido de la siguiente manera:
indicador de sonido.png
 

Descargue el siguiente controlador, pero aun no lo instale:

Realtek HD Audio Driver
6.0.8924.1 Rev.A215.6 MBDescargar
 

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

  • El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
  • El programa se abre pero no se muestra correctamente.
  • El programa requiere permisos adicionales.

Seleccione alguna versión de Windows, preferiblemente Windows 8.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa de instalación, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

Después reinicie el equipo, de doble clic sobre el controlador para que lo pueda instalar y verifique si se solventó el problema.

 

Mas información:

Solucionando diversos problemas de sonido en Windows.

 

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación