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Estudiante superior
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Mensaje 1 de 6
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Eliminar Usuario tester despues de reparacion

HP Laptop 15-dc1001ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas, justo hoy recibido de vuelta mi portátil tras enviarlo al  servicio técnico, al conectarme he visto que aparte de mi usuario que yo me cree, tenia uno llamado tester.

He procedido a borrarlo, y se ha eliminado, pero pasa una cosa:

Si apago el portátil sigue eliminado, pero si lo reinicio vuelve a estar el usuario tester.

He probado de todo para borrarlo, pero cuando se reinicia vuelve a estar como administrador, aunque la haya cambiado a estándar.

 

Gracias por vuestra atención.

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
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Eliminar Usuario tester despues de reparacion

Hola @DSBelda .

Intente seguir las instrucciones brindadas por Sempron_APUs:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Desktops-Archive-Solo-lectura/C%C3%B3mo-eliminar-una-cuenta-de-usuario...

Mas información:

https://support.microsoft.com/es-co/help/156826/how-to-disable-and-delete-user-profiles


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 3 de 6
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Eliminar Usuario tester despues de reparacion

Gracias, pero ya probe y no fjnciona, cuando reinicio aparece de nuevo.

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Rector Rector
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Mensaje 4 de 6
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Eliminar Usuario tester despues de reparacion

Hola @DSBelda 

 

también puede ver también esta solución brindada anteriormente, recuerde cuando cree una nueva cuenta, debe cerrar la sesión con la cuenta tester  y luego logear con la otra cuenta administradora que creo.

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Quitar-cuenta-administrador/m-p/1008759#M53157 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Estudiante superior
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Mensaje 5 de 6
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Eliminar Usuario tester despues de reparacion

Nada, la borro, pero cuando reinicio vuelve, borrando registros, quitando la de administrador y todo.

Voy a probar restableciendo el equipo.

 

Gracias por intentar ayudarme.

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Rector Rector
Rector
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Mensaje 6 de 6
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Eliminar Usuario tester despues de reparacion

Usted cuando esta en windows vaya el icono del administrador a la derecha allí  hace clic para cerrar sesión, entonces vuelve a la sesión de windows y allí selecciona el usuario que tenia antes para entrar entra con ese usuario y luego va a administración de usuarios y borra la cuenta tester.


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación