El touchpad de mi portátil no funciona

[Javirc99]

Llevo un cierto tiempo (como 1 mes), desde que el touchpad dejó de funcionar (tengo Windows 11), han pasado varias actualizaciones de Windows en ese plazo pero sigue sin funcionar. Me preguntaba si alguien conoce de drivers que puedan arreglar esto o alguna otra solución. 

El error que aparece es:

Este dispositivo no puede iniciar. (Código 10)

A request for the HID descriptor failed.

Saludos y gracias.

[resistencia]

Estimado @Javirc99 

instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139031.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139091.exe 

[Javirc99]

Buenas, he instalado ambos (he probado tanto ejecutando ambos ejecutables como desde administrador de equipos para asegurarme) y sigue sin funcionar, no sé si dispondrá de otros controladores para probar, pero no estos no han funcionado parece. Gracias de antemano

[resistencia]

indique el numero de producto del equipo que tine esta forma ASDFGH#ABC

[Javirc99]

Creo que es este: 430V5EA#ABE

[resistencia · Accepted solution]

instale el siguiente controlador 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139039.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp133001-133500/sp133038.exe 

Si el problema persiste , entre al administrador de dispositivos vaya al controlador tocuhd no reconocido o con error, desinstale  y reinicie el equipo, si le pide si desea quitar el software del equipo durante la desinstalación acepte marque la casilla y al terminar reinicie.  vea si funciona vaya a windows update y verifique  si hay actualizaciones para controladores, sino las hay y no funciona aun instale los controladores que le he dado al principio,

[Javirc99]

Buenas, muchas gracias, parece que con estos últimos drivers funciona bien, un placer haber recibido su rápida atención.

Buenas tardes.

[resistencia]

Gracias de nada un pacer ayudar