El teclado retroiluminado se apaga tras 30 segundos de ianctividad

[YordanC]

Hola! Juan_pmx

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

Pruebas con la version del Bios anterior colocala en el pendrive.

La ultima version del Bios de tu equipo es la: F.40 Rev.A

Actualización del BIOS del sistema de notebooks HP (procesadores Intel) sp111188.exe

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-dk0000-laptop-pc/26...

La anterior version del Bios de tu equipo es la: F.33 Rev.A

Actualización del BIOS del sistema de notebooks HP (procesadores Intel) sp105988.exe

Prueba con la F33 Rev.A

Suporte Saludos!!

[Juan_pmx]

Hola YordanC

Ya he intentado recuperar mi BIOS mediante USB con las siguientes versiones (por cierto, mi laptop es AMD, no Intel, es una Pavilion 15-cw1005la)

F.46  - (Version más recientes y fue la que ocasionó el daño en la BIOS)

F.42

F.40

F.35

F.34

F.33

F.24

Con todas las versiones aparece el siguiente mensaje de error

Alguna otra idea? Gracias por el apoyo

[YordanC]

De que Pais eres ?

[Juan_pmx]

Soy de México

[YordanC]

De estas Ciudades cual tienes cerca ?

AGUASCALIENTES

AGUASCALIENTES

CHIHUAHUA

BENITO JUAREZ

CIUDAD DE MEXICO

TLALPAN

BENITO JUAREZ

CUAJIMALPA

BENITO JUAREZ

CUAUHTEMOC

MIGUEL HIDALGO

CUAJIMALPA

COYOACAN

IZTAPALAPA

ECATEPEC

NAUCALPAN

NAUCALPAN

CUAUTITLAN IZCALLI

NAUCALPAN

METEPEC

TOLUCA

HUIXQUILUCAN

LEON

IRAPUATO

GUADALAJARA

ZAPOPAN

ZAPOPAN

TLAJOMULCO

ZAPOPAN

ZAPOPAN

ZAPOPAN

TLAQUEPAQUE

TLAJOMULCO DE ZUÑIGA

MORELIA

CUERNAVACA

SAN NICOLAS DE LOS GARZA

SAN PEDRO GARZA GARCIA

MONTERREY

PUEBLA

PUEBLA

QUERETARO

QUERETARO

CANCUN

SAN LUIS POTOSI

SAN LUIS POTOSI

ESTADO DE MEXICO

[Juan_pmx]

Soy de Puebla, Puebla

[YordanC]

LLeva el equipo a esta Asistencia Tecnica, para que ellos que arreglen lo del Bios.

Ciudad: PUEBLA    
Nombre_Tienda: MR FIX DENTRO DE OFFICE DEPOT PUEBLA
Direccion: AV. 31 ORIENTE #601, COL. LADRILLERA DE BENITEZ        
Codigo_Postal: 72530
Horario: 08:00 a 22:00        
Telefono_Tecnico: 222 240 3149    
Email_Tecnico:  puebla@mrfix.com.mx

[JoseLuisMartret]

Pues no, no es util porque lo  que se indica es configuracion por BIOS y todos ya han comentado que no esta la opcion en BIOS

[José06]

Por favor hagan una actualización de la BIOS para que incluya esa opción de la iluminación del teclado :c

[YordanC]

Hola! Jose

Revisas este documento.

Notebooks HP - Cómo usar la retroiluminación del teclado.

https://support.hp.com/mx-es/document/c01884357

Soporte Saludos!!