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El raton bluetooth se congela por un corto periodo de tiempo

Pavilion 14-dv0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de comprar el ordenador, un Intel I7 con 16Gb de ram. El ratón cuando esta un tiempo sin usar, se queda congelado, reacciona a los pocos segundos. Luego funciona de forma correcta hasta que se repite el fallo de forma aleatoria.

He probado con dos ratones diferentes con el mismo resultado. He probado los ratones en otros ordenadores y no dan ningún problema.

Agradecería ayuda para resolver este fallo, que no es importante pero si ,molesto.

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El raton bluetooth se congela por un corto periodo de tiempo

Estimado @Fernando_DG 

 

instale este controlador de optimizacion, Pero sino funciona indique el numero de producto o el modelo completo de su equipo.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe 


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El raton bluetooth se congela por un corto periodo de tiempo

Estimado Resistencia,

 

He aplicado su propuesta y de momento, no he tenido más problemas con el ratón.

En unos días actualizare el caso de nuevo con más información.

 

Gracias por la ayuda.

Fernando

 

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El raton bluetooth se congela por un corto periodo de tiempo

Perfecto me alegro se soluciono con esto ultimo.


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El raton bluetooth se congela por un corto periodo de tiempo

Buenas tardes de nuevo,

Aunque ayer parecía que no se repetía el fallo,  por la tarde se volvió a repetir y hoy tambien.

El número de producto es: 280C5EA#ABE

 

Saludos

 

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