cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
157
Reportar Mensaje

Resuelto!

El portátil no se apaga tras la actualización de Windows 1909

EliteBook 840 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un portátil EliteBook 840 G3 con Windows 10 Pro 64, versión de Windows 1903 y al actualizar a la versión  Windows 1909, todo parece normal hasta que tengo que apagar el equipo, que no se apaga, tengo que utilizar el botón físico para ello.

También da fallo en el escritorio, que he de refrescarlo para que las acciones de copiar, pegar o eliminar se vean. También da problemas si pincho en algún icono como "aplicaciones" de la pantalla de la configuración de Windows.

... Al final siempre tengo que desinstalarlo para volver a la versión 1903, que todo va bien.

 

¿Alguna solución para poder actualizar a la ultima versión de Windows 1909?

 

Muchas gracias de antemano y un saludo.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,593 3,774 8,083
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

El portátil no se apaga tras la actualización de Windows 1909

Hola @AGP71 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador :

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-840-g3-notebook-pc/7815294/s... 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Etiquetas (1)
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación