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El pc se queda en suspension y no se apaga.

desde que instale windows 10 tengo que estar pendiente de mirar el botón de encendido del pc para saber si se apago el pc o no. lo llego a saber porque le doy a apagar y se apaga la pantalla... se queda el botón de encendido iluminado y si pego la oreja al pc puedo escuchar como esta el ventilador en marcha, con lo cual deduzco que se ha quedado en suspensión pero no puedo sacarlo de esa suspensión moviendo el raton o tocando el teclado. Me toca mantener presionado el boton de encendido hasta que se termina por apagar totalmente como pasaría en cualquier otro pc.

como soluciono esto para que le de apagar y se apague definitivamente??????

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El pc se queda en suspension y no se apaga.

Puedes, ver ... https://support.hp.com/ec-es/document/c03540636

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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El pc se queda en suspension y no se apaga.

Muchas gracias Make, seguí los pasos que me indica el hilo que me pasaste y funciono perfectamente.

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