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El ordendor se reinica de manera inesperadamente sin razon aparente y sistem diagnosis no funciona

PC Notebook HP ProBook 645 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Recientemente mi pc ha empezado a sufrir reinicios repentinos y no se encontar la causa. 

Ya he probado a desactivar el reinicio atumatico por errores y utilizar comandos como :'DISM/Online /cleanup-image /CheckHealth' entre otros para intentar solucionarlo. Desconozco si es un problema de harware o sofware y como poder solucionarlo. 

 

He intentado ejecuar el F2 System Diagnosis al iniciar windows ,para comprobar si es u problema de hardware, presionando esc pero al hacerlo simplemete se queda la opcion de F2 marcada y no contesta por lo que tengo que reinicar el pc sin poder ejectuar el analisis. 

 

Me gutaria poder encontrar solucion al problema de los reinicon repentino y al no poder ejecutar el system diagnosis.

 

Muchas gracias de antemano.

2 RESPUESTAS 2
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El ordendor se reinica de manera inesperadamente sin razon aparente y sistem diagnosis no funciona

Hola TheIsco19 .

Intente seguir paso a paso las instrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03573076


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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El ordendor se reinica de manera inesperadamente sin razon aparente y sistem diagnosis no funciona

Hola,  lo mas probable  que tengas una falla de hardware, pero identificar  solo por el sintoma que se apague es imposible,  lo que puedes  hacer una vez en Windows baja programas  para probar (estresar)las distintas piezas del pc, como la ram, tarjeta video, procesador, hdd, como furmark que solo te prueba el video, hay harto material en yoytube, te ayudara a identificar  tu problema

Citius, altius, fortius
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