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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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El estado de la unidad barométrica no es el apropiado

Elitebook 840 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas,

Debido a problemas con el ordenador, lo he formateado. Cuando utilizo el HP Client Security para poder configurar el acceso a windows mediante huella, al intentar registrar la huella me responde: "El estado de la unidad biométrica no es el apropiado" pero si intento registrar la misma huella me dice que ya está registrada y no accede a windows con la huella.

Desde la web de HP de drivers, descargo el driver del sensor y el HP Client Security. ¿me falta alguna aplicación más?

Antes de formatear el ordenador funcionaba a la perfección y estaba encantado con la funcionalidad.

También actualicé la BIOS del sistema.

¿Alguien podría ayudarme?

Muchas gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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El estado de la unidad barométrica no es el apropiado

Hola @JosefMi un gusto ayudarle,

 

Le recomiendo limpiar el lector con una toalla con un poco de alcohol, tambien ingrese al Bios, y restaure los valores de seguridad de fabrica de seguidad en la pestaña Security y restore security settings to factory defaults

 

Dc-Droid_0-1590610602505.png

 

Guarde cambios y reinicie, borre todas la configuraciones de seguridad en el windows y reconfigure la huella.

 

Saludos,

 

 


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