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Mensaje 1 de 4
531

El equipo no detecta altavoces

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días.

Recientemente le he comprado a mi sobrino un ordenador Virtus 16 0015rs en Amazon sin sistema operativo. He adquirido una licencia de Windows 10 y lo he instalado  pero el sistema no detecta los altavoces entre otros problemas. He buscado y he dado con este post, de esta plataforma, donde una persona tenía un problema similar. He instalado los drivers que esa solución propone y se han corregido muchos problemas a excepción del problema con los altavoces. Quisiera saber si alguien sabe qué drivers he de usar ya que el sistema automático es incapaz de detectar los drivers necesarios. Adjunto la imagen del Administrador de Dispositivos con los problemas y el identificador de los dispositivos de hardware.

 

Captura.PNG

 

Dispositivo PCI

 

  • PCI\VEN_8086&DEV_A77D&SUBSYS_8BBE103C&REV_01
    PCI\VEN_8086&DEV_A77D&SUBSYS_8BBE103C
    PCI\VEN_8086&DEV_A77D&CC_118000
    PCI\VEN_8086&DEV_A77D&CC_1180

 

Controladora de Sonido Multimedia

 

  • PCI\VEN_8086&DEV_51CA&SUBSYS_8BBE103C&REV_01
    PCI\VEN_8086&DEV_51CA&SUBSYS_8BBE103C
    PCI\VEN_8086&DEV_51CA&CC_040100
    PCI\VEN_8086&DEV_51CA&CC_0401

Muchas gracias por la ayuda de antemano y buenas tardes.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 4

El equipo no detecta altavoces

Estimado @HumaDracobane 

 

no debe usar controladores  que no son para su modelo .  Entonces por favor escriba bien su modelo porque este no existe ( Virtus 16-0015rs ) o su numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC 

 

 


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 4

El equipo no detecta altavoces

¡Hola!

El modelo del ordenador Victus 16-r0015ns.

Perdón por el error al copiar el nombre.

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 4

El equipo no detecta altavoces

Bueno este equipo no es para windows 10 , HP ofrece solo co0ntroladores para windows 10, veremos si con los controladores de windows 11 le funciona , sino  entonces le recomiendo actualizar a windows 11

 

instale los siguientes controladores 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp148501-149000/sp148545.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp148501-149000/sp148637.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp150001-150500/sp150383.exe

 

luego reinicie el equipo


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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