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El equipo no detecta altavoces
01-04-2024 11:18 AM - editado 01-04-2024 11:19 AM
Buenos días.
Recientemente le he comprado a mi sobrino un ordenador Virtus 16 0015rs en Amazon sin sistema operativo. He adquirido una licencia de Windows 10 y lo he instalado pero el sistema no detecta los altavoces entre otros problemas. He buscado y he dado con este post, de esta plataforma, donde una persona tenía un problema similar. He instalado los drivers que esa solución propone y se han corregido muchos problemas a excepción del problema con los altavoces. Quisiera saber si alguien sabe qué drivers he de usar ya que el sistema automático es incapaz de detectar los drivers necesarios. Adjunto la imagen del Administrador de Dispositivos con los problemas y el identificador de los dispositivos de hardware.
Dispositivo PCI
- PCI\VEN_8086&DEV_A77D&SUBSYS_8BBE103C&REV_01
PCI\VEN_8086&DEV_A77D&SUBSYS_8BBE103C
PCI\VEN_8086&DEV_A77D&CC_118000
PCI\VEN_8086&DEV_A77D&CC_1180
Controladora de Sonido Multimedia
- PCI\VEN_8086&DEV_51CA&SUBSYS_8BBE103C&REV_01
PCI\VEN_8086&DEV_51CA&SUBSYS_8BBE103C
PCI\VEN_8086&DEV_51CA&CC_040100
PCI\VEN_8086&DEV_51CA&CC_0401
Muchas gracias por la ayuda de antemano y buenas tardes.
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El equipo no detecta altavoces
el 01-04-2024 12:26 PM
Estimado @HumaDracobane
no debe usar controladores que no son para su modelo . Entonces por favor escriba bien su modelo porque este no existe ( Virtus 16-0015rs ) o su numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC
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El equipo no detecta altavoces
el 01-04-2024 04:29 PM
¡Hola!
El modelo del ordenador Victus 16-r0015ns.
Perdón por el error al copiar el nombre.
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El equipo no detecta altavoces
el 02-04-2024 11:52 AM
Bueno este equipo no es para windows 10 , HP ofrece solo co0ntroladores para windows 10, veremos si con los controladores de windows 11 le funciona , sino entonces le recomiendo actualizar a windows 11
instale los siguientes controladores
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp148501-149000/sp148545.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp148501-149000/sp148637.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp150001-150500/sp150383.exe
luego reinicie el equipo
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