cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
GrisL1 Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
139
Reportar Mensaje

El botón de encendido de mi Laptop se queda encendido una vez que apago la computadora

Al apagar mi laptop con procesador AMD RYZEN 5, el botón de encendido queda prendido y para encenderla tengo que dejar apretado el botón para que encienda. 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
48,128 4,372 9,972
Mensaje 2 de 4
126
Reportar Mensaje

El botón de encendido de mi Laptop se queda encendido una vez que apago la computadora

Hola @GrisL1 .

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
GrisL1 Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
117
Reportar Mensaje

El botón de encendido de mi Laptop se queda encendido una vez que apago la computadora

Hola, ya intenté he instalé las actualizaciones menos las opcionales, pero me sigue pasando 😞

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
48,128 4,372 9,972
Mensaje 4 de 4
108
Reportar Mensaje

El botón de encendido de mi Laptop se queda encendido una vez que apago la computadora

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación