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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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El audio se retrasa 2 segundos

Pavilion CX001LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, adquirí un portátil Pavilion CX-001LA. Sin embargo desde el primer día he venido presentando problemas con el sonido de mi equipo, el sonido suele no funcionar los primeros 2 segundos al reproducir un video, al jugar un juego, es decir, hay dos segundos en el que el sonido no responde, sé que no es un problema grave pero sí frustra. Ya intenté actualizar controladores, incluso los desinstalé y reinstalé nuevamente. Buscando por internet vi que a otra persona le sucedía exactamente lo mismo con un Omen, el hilo de microsoft lo pueden encontrar acá : https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/windows-10-el-audio-se-retrasa-2-segundos-al/8...

 

Quisiera que me ayudaran a solucionar este problema, puesto que al parecer es transversal a los equipos HP, agradezco su atención.

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El audio se retrasa 2 segundos

Hola @Ydparrau .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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El audio se retrasa 2 segundos

Lo siento, no, no se solucionó. Opté por actualizar el controlador de una lista existente en el equipo y utilicé el device, pero así me presenta problemas con el B&O audio control, aunque al menos así no me toca estar reiniciando el computador para tener audio. 😕

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El audio se retrasa 2 segundos

Hola buen día Ydparrau, con gusto continuamos con la asistencia, te enviaré mensaje privado para solicitar información de tu equipo.

 

 

Laura
HP Technical Support.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación