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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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El audio no funciona

HP Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, 

Llevo semanas sin audio después de la última actualización. 

He seguido todos los pasos que me ha ido indicando la agente virtual, desde el reparar problemas de sonido hasta ir al administrador y "solucionar los problemas". También, me ha indicado actualizarlos, reiniciar el ordenador... pero sigue sin funcionar. 

Todo lo que he hecho me ha indicado que está correctamente, pero no lo está. 

¿Qué puedo hacer?

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5 RESPUESTAS 5
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El audio no funciona

Hola buen día con gusto puedo ayudarte, solo inícame el número de producto de tu equipo por favor.

 

Saludos!

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El audio no funciona

Hola, buenas tardes

El número del producto es: 6EZ06EA#ABE

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El audio no funciona

Ok, vamos a realizar los siguientes pasos:

 

Presiona las teclas windows + x, seleccionas administrador de dispositivos y me muestras las información que aparece en dispositivos de audio y video.

 

Si está el controlador de audio instalado realiza lo siguiente:

 

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.

2. Selecciona adaptadores de audio.

3. Despliega la categoría y elimina cada uno de los controladores.

Después de esto, haz lo siguiente:

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.

2. Selecciona y abre el programa. (Si no está este programa solo reinicia el equipo)

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.

4. Selecciona los controladores de audio y da clic en instalar.

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.

 

Si el problema se sigue presentando descarga e instala el BIOS:

 

Actualización del BIOS del sistema de notebooks HP (procesadores AMD)

 

Saludos!

 

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El audio no funciona

No me salen los adaptadores de audio, ¿Qué hago?

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El audio no funciona

Instala el BIOS que te envíe y presiona las teclas windows + R y escribes winver y me muestras lo que te aparece.

 

Saludos!

 

 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación