El audio de mi laptop dejo de funcionar

[LuisGonzalo]

Buenos dias, hoy mientras trabajaba, estaba escuchando musica en mi laptop cuando de repente dejo de sonar y hasta ahora el sonido no volvió, ya intenté distintas formas de solucionar el problema pero ninguno funciona.

aclaro que mi laptop es nueva y aún tiene garantía, pero por motivos de viaje me es muy complicado usar dicha garantía. gracias por las sugerencias que me puedan brindar.

[resistencia]

Estimado @LuisGonzalo 

puede indicar el modelo del laptop o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC