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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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ERROR TPM DESPUES DE APLICAR RECOVERY

HP ENVY X2 PC
Microsoft Windows 10 (32-bit)

EQUIPO HP ENVY X2 PC

B8756LA#ABM

 

Buen dia, tenia algunos inconvenientes con el equipo asi que decidi aplicar el recover para devolverla al estado de fabrica, pero despues de varios reinicios.. muestra una pantalla negra que dice

 

"A configuration change was requested to clear this computer TPM (Trusted Platform Module)

WARNING. Clearing erases information stored on the TPM. You will lose all created keys and access to data encrypted by these keys. 

Press <VOL_UP> to clear th TPM Press <VOL_DOWN> to reject this chanbe request and continue"

 

He intentado presionar las teclas de volumen pero sin conseguir exito.

 

Agradeceré puedan apoyarme

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ERROR TPM DESPUES DE APLICAR RECOVERY

Intenta, con ...

 

Apaga y una vez apagado, el ordenador, presiona simultáneamente, sobre la tecla de volúmen Subir y Bajar y la tecla de Encendido (con los tres dedos).
Espera, unos segundos, hasta que inicie. Cuando inicie, hará un reseteo, de la BIOS (Basic Input Output System) y después, seguirá, el proceso de instalación, de Windows 10, sin problemas.

 

Importante : Conectar el adaptador/cargador, del oredenador, durante, todas las operaciones.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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ERROR TPM DESPUES DE APLICAR RECOVERY

He intentado lo que me sugiere.. 

 

presionar al mismo tiempo el boton de volumen +, volumen - y el boton de encendido que se encuentra en la tapa de la computadora.

 

He mantenido esos botones presionados hasta por 1 minuto y no se inicia.

 

He mantenido esos botones presionados cuando se "siente" una vibracion y el foco del logo de windows se enciende... pero tampoco sucede nada.. pareciera que esta encendida pero la pantalla no mostro nada en los 30 minutos que la deje encendida.

 

lo he estado haciendo bien?.. o tuve algun error?

 

agradezco su apoyo

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ERROR TPM DESPUES DE APLICAR RECOVERY

Hola.

Bienvenido al foro Jonathan_.

Lea (español e ingles):

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-windows_install/black-screen-on-trying-...

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-update/ventana-azul-al-formatear-winwos...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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ERROR TPM DESPUES DE APLICAR RECOVERY

Ya leí en español e inglés, pero sigo intentando presionando los tres botones sin exito hasta el momento.

 

Gracias

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ERROR TPM DESPUES DE APLICAR RECOVERY

Obviamente esto está, relacionado al Bit Locker y no todos los ordenadores tienen, el chip de TPM ... http://www.islabit.com/71469/comprobar-si-tu-equipo-tiene-chip-tpm.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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ERROR TPM DESPUES DE APLICAR RECOVERY

Ingrese al BIOS del ordenador, y lo mas parecido al "TPM" está en System Configuration FTPM Support en modo Enabled

 

 

 

EL problema persiste, sigue sin pasar del letrero que le mencione en el primer mensaje.

 

Sigo agradeciendo su apoyo

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