ERROR SYSTEM BOARD (00A) HP FOLIO 9470

[ROBERTH_IDROVO]

De Ecuador le escribo pero no me funciona ni con el video q mas puedo hacer ... ayudeme porfavor

[Fiben]

Hola de nuevo. Aquí le indico la pág. web de contacto de HP de Ecuador: https://support.hp.com/ec-es/contact-hp 

Puede abrir una cuenta con su email y una contraseña para registrarse, y así podrá contactar con el Soporte Técnico de HP de su país.

Al llamarles por teléfono les informa del problema del error y de que ha cambiado la memoria RAM. Les tiene que indicar el Número de seguimiento de producto CT de la placa base de su PC (en formato de 14 dígitos).

Para encontrar el CT de su placa base, lea este documento de HP:  https://support.hp.com/es-es/document/c02478663   

Puede encontrarlo a través de la tecla F 1  o desmontando la tapa inferior de su PC, debajo o cerca de las tarjetas de memoria RAM.

Espero que todo le vaya bien. Saludos cordiales y buen  día.

[ROBERTH_IDROVO]

no me funciona aun sigo con el mismo problema alguien puede ayudarme ... ya que es muy feo ver esa imagen al iniciar mi lapto

[ROBERTH_IDROVO]

hize tal como explica el video pero no ingresa a la bios es posible que mi equipo no tenga esa funcion . talvez otra opcion para poder ingresar nuevamente los valores que necesita mi equipo porfavor ayudenme

[Fiben]

Hola de nuevo. Puede probar a hacer un análisis de la memoria RAM a través de HP PC Hardware Diagnostics UEFI. para ver si de esta forma se la acaba reconociendo.

Para ello encienda el PC y de seguido pulse la tecla  F 2 de forma intermitente, hasta que aparezca la pantalla de Diagnósticos UEFI. Utilice las teclas de flechas y ENTER. Seleccione su idioma y elija hacer una prueba rápida de la memoria RAM  e, incluso, del procesador. Cuando terminen los análisis, sale de Diagnósticos y reinicie el PC para ver si ahora le sale el error.

Saludos.