cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 7
144
Reportar Mensaje

ERROR EN PANTALLA SE VIZUALIZA PERO COLOR VERDE TRASLUCIDO

HP 15-DA0011LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buna tarde, amigos necesito de su ayuda. es que mi portatil de hace unos dias para aca la pantalla se puso de color rosado traslucido, osea se ve la imagen los videos todo pero color rosado. ahora ultimo ya no esta de color rosado si no color verde traslucido. la desarme a ver si era el cable de la pantalla pero el cable esta bien. alguien sabe que problema sera. 

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
64,613 6,379 13,696
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

ERROR EN PANTALLA SE VIZUALIZA PERO COLOR VERDE TRASLUCIDO

Hola  @ONIX391 .

Actualice el firmware del bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp113501-114000/sp113899.exe

 

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96532.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104399.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104396.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

ERROR EN PANTALLA SE VIZUALIZA PERO COLOR VERDE TRASLUCIDO

Buen día, actualice las BIOS, pero no me dejó instalar los controladores me sale un mensaje donde dice q no es compatible igual termine el proceso pero la pantalla sigue igual. Revise los controladores del portátil uno por uno y todos me dicen q tiene la última versión disponible

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
64,613 6,379 13,696
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

ERROR EN PANTALLA SE VIZUALIZA PERO COLOR VERDE TRASLUCIDO

@ONIX391 .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

ERROR EN PANTALLA SE VIZUALIZA PERO COLOR VERDE TRASLUCIDO

buena tard, realice el proceso completo y al reiniciar el portatil aparecio este mensaje.

 

"

la suma de comprobación de cmos no es válida, el cmos se restablecerá a la configuración predeterminada y se reiniciará. compruebe las opciones de configuración de su BIOS para ver si el cambio.

y la pantalla sigue igual y ademas el ahora el microfono no funciona.

 

ONIX391_3-1627516249392.png

asi se ve la pantalla solo tiene los colores bien la parte superior

 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
64,613 6,379 13,696
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

ERROR EN PANTALLA SE VIZUALIZA PERO COLOR VERDE TRASLUCIDO

@ONIX391 .

Si su equipo está presentando múltiples errores, puede ejecutar los siguientes comandos desde el CMD para detectar y reparar archivos corruptos.

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:

GOLD_MASTER_0-1627535124703.png

Símbolo del sistema / CMD

 

Los comandos que puede ingresar son los siguientes:

  • sfc /scannow
  • chkdsk C: /F /R
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth   
  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

        

Nota: Deberá de poner en el CMD comando por comando ya que finalice por completo el anterior.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

ERROR EN PANTALLA SE VIZUALIZA PERO COLOR VERDE TRASLUCIDO

ONIX391_0-1627775549621.png

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación