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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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ERROR DISCO DURO

Laptop HP 15-db0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un problema y no se que significa. Realicé una prueba al sistema porque al iniciar el dispositivo aparece un mensaje raro como de error y que debo presionar una tecla para continuar y así prende normal o también para realizar esta prueba al equipo.  Al terminar el análisis salió reprobado en "DST corto de la unidad de disco duro" con el mensaje de:

 

ID DE FALLA : GUR1XW-97NA9L-XD7W2J-60V203

Unidad de disco duro 1 - Primary HDD Bay*

 

Mi laptop la tengo desde el año 2020 y no se porque sucede esto, quiero saber que debo hacer. Espero me puedan ayudar.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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ERROR DISCO DURO

@moonlight puede instalar un disco duro de 2.5 pulgas de 5400 rpm o 7200 rpm.

 

Si tiene alguna duda sobre el tema, hágamelo saber.


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Hola @moonlight .

Y que pasó en este post?: https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Aumento-de-RAM-para-laptop/m-p/1158544

 

El id indica:

Código de falla: 303

Dispositivo: Almacenamiento

Mensaje de error: Error de prueba rápida del disco duro 1.

 

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp, si no, puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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Sobre el post anterior sólo quería saber si podía mejorar la RAM debido a la lentitud de mi dispositivo ya que lo uso diariamente y eso me afecta en mis estudios, gracias por responderme.

Con respecto al disco duro, tengo otra pregunta, ¿por qué se daña el disco duro? me da curiosidad y para no volver a cometer un error. 

Ya no tengo garantía, así que voy a tener que comprar un nuevo disco duro. Muchas gracias por la ayuda.

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@moonlight .

Por favor, marque el post anterior de la ram como solucionado para poder cerrar el tema.

 

El disco duro se puede dañar por los movimientos que se generen con el equipo encendido o apagado, apagados forzados etc.

 


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Y que tipo de disco duro, es uno en especial? perdón es que no se mucho de ello.

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@moonlight puede instalar un disco duro de 2.5 pulgas de 5400 rpm o 7200 rpm.

 

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