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EQUIPO SE BLOQUE EN ESTADO DE SUSPENSIÓN

el ‎01-09-2021 10:17 AM

Producto: HP 15-dw1000 (7CZ30AV)15-dw1071la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi equipo se bloque en la tercera o cuarta inactividad de pantalla o de uso (estado de suspensión) y la única forma de restaurarlo es presionando el botón apagar y volver a encender. Qué se podría hacer para mejorar esa condición del equipo. 

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EQUIPO SE BLOQUE EN ESTADO DE SUSPENSIÓN

el ‎01-09-2021 12:46 PM

Estimado @Cpvega 

 

primero  intente usar el HP Support Assistant y verifique que tiene todos los controladores actualizado y el BIOS.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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EQUIPO SE BLOQUE EN ESTADO DE SUSPENSIÓN

el ‎01-09-2021 09:30 PM

Se verificó previamente que el Pc estuviese todos sus controladores actualizados y actualizaciones de Window

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