EL altvoz de mi laptop HP Omen 15 se eschuca al 20% pero aveces de repente se supe el volumen de est

[Ravdeep]

Hola mi laptop HP Omen 15 dc0xxx, (532R4U0N), Tiene problemas de audio, usando cualquier programa o cosa el audio del altavoz derecho está al 20%, luego corro el diagnóstico de HP, el cual me instala cada vez la actualización y con lo cual se arregla, pero 1 minuto después vuelve a fallar el audio, pero a veces también noto que de repente se vuelve normal por unos minutos, y no entiendo, no creo que sea problema de cable o algo, pero recuerdo que esto pasó después de dejar sobre este mismo laptop con problemas otro laptop que tengo mientras estaba al otro laptop encendido sobre este con el problema, a ver si tiene alguna causa y les sirva de algo, pero también instale hace unos días una actualización de Windows. Por favor necesitó esta solución, a ver si me podéis ayudar, saludo 

[SolQ]

Hola 

1. Apague la computadora (confirme que se ha apagado por completo).
2. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.
3. Desconecte todos los periféricos y cables. 
4. Luego presione el botón de encendido / apagado durante aproximadamente 30 segundos para drenar la carga residual del capacitor. 
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación. Conecte el cable de alimentación directamente al tomacorriente sin interferencia del estabilizador, no utilice enchufes múltiples, protectores de sobretensión ni una fuente de alimentación secundaria
6. Intente encender el equipo

Restaure el controlador de audio

Si tiene problemas de audio después de instalar actualizaciones o de ejecutar Windows Update, intente restaurar el controlador de audio.

1. Busque Administrador de dispositivos en Windows y seleccione Administrador de dispositivos en la lista de resultados.

2. Seleccione Controladores de sonido, vídeo y juegos o expanda la flecha junto al título.

3. Haga clic con el botón derecho en la tarjeta de sonido o el dispositivo de audio y seleccione Propiedades.

4. Seleccione la pestaña Controlador y luego Revertir al controlador anterior.

   1. Lea y siga las instrucciones y seleccione Sí para revertir el controlador de audio.

      https://support.hp.com/pr-es/document/ish_4658788-4523312-16

      Saludos,soporte HP