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EL SONIDO Y LA CAMARA DE MI ENVY 15J FUNCIONA AL ENCENDERLO Y LUEGO YA NO FUNCIONA

Me aparece un mensaje que dice: EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS NO PUDO IENTIFICAR EL PROBLEMA

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EL SONIDO Y LA CAMARA DE MI ENVY 15J FUNCIONA AL ENCENDERLO Y LUEGO YA NO FUNCIONA

Tienec el HP diagnostico instlado en el equipo ? para que pruebe por fvor con ese el sonido y la camara.


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EL SONIDO Y LA CAMARA DE MI ENVY 15J FUNCIONA AL ENCENDERLO Y LUEGO YA NO FUNCIONA

Me aparece esto.foto 2.jpg

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EL SONIDO Y LA CAMARA DE MI ENVY 15J FUNCIONA AL ENCENDERLO Y LUEGO YA NO FUNCIONA

Hola @JASSONCA 

 

Pero vampos hacerlo por HP Diagnostico, osea con el equipo apagado, encienda el equipo oprima rapidamente varias veces la tecla ESC, luego aprece otro menu, alli oprime F2, y entra al HP diagnostico , seleccione sonido  y haga el test.


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