E comprado el ordenador y aún no enciende

[RocioAguilarL]

Hola! Acabo de comprarme un portátil y lo e puesto a cargar y no enciende. Es normal? O hay que dejarlo cargar un buen rato para que encienda? 

[resistencia]

Hola @RocioAguilarL 

No eso no es normal, debe encender si esta a la corriente así la batería este desgastada.

Pruebe estos pasos sino enciende le aconsejo hacer uso de la garantía.

1) Quite la batería si es extraíble, sino déjela dentro del equipo

2) desconecte el equipo del cargador, y quite cualquier periférico que este instalado en los puertos USB, etc..

3) Oprima el botón de encendido por 15 seg.

4) Ponga el equipo al cargador de corriente y que el cargador este conectado a una toma de corriente a la pared

5) pruebe a encender