Duda sobre la memoria Ram

[BlackWizar]

Quisiera saber si es posible conseguír donde se inserta la memoria ram. Esta el lugar en donde colocarla mi computadora me indica que hay 2 slots de memoria ram, pero al momento de verlo para agregarle la otra memoria me encontré que no tenía donde insertarla siendo que los sistemas de mi computadora me decía que habían 2 slots alguien que sepa si es posible conseguirlo y donde. Ya que solo me quedaría cambiar solo la memoria ram que ya este inserta de fabrica por otra de mayor capacidad y con compatibilidad. 

[resistencia]

Hola @BlackWizar 

Su equipo tiene un procesador A4, la serie de estos equipos con ese procesador tienen una sola ranura, probablemente windows hace una mala lectura de las ranuras ya que hay el espacio para conectar otra ranura la cual HP la pone cunaod el procesador es distinto

One memory module slot (E2/A4/A6 processors)
Memory is non-customer accessible/non-upgradeable
DDR4-1866 dual channel support
Supports up to 8 GB of system RAM in the following conƭgurations
● 8192 MB (8192 MB × 1)
● 4096 MB (4096 MB × 1)

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06245114