Duda con la restauración.

Josue_Flores · ‎10-06-2019

Hola. Hace unos dias formatie mi disco duro para instalar la version 1903 de windows 10

La eh estado provando estos dias y noto que no funciona muy bien en mi equipo. Me gustaria regresar a la version 1703 (la que venia cuando compre el equipo) Pero no se si la opcion de restablecer equipo de windows 10 me regrese a esa version por el tema de que formatie el disco.

No se si sirva de algo mencionarlo, pero en mi equipo hay un disco o particion con el nombre ''RECOVERY'' y segun tengo entendido esa particion ayuda en restablecer el equipo a fabrica.

resistencia · ‎10-06-2019

si usa la herramienta de HP recovery, le va poner la version de windows que trajo su equipo originalmente.

Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.

Josue_Flores · ‎10-06-2019

@resistencia ha escrito:
si usa la herramienta de HP recovery, le va poner la version de windows que trajo su equipo originalmente.

Hola, acabo de restaurar el equipo y me regreso exactamente a la misma version, a la 1903, podria darme una explicacion detallada de que debo hacer para volver a mi version de fabrica?

resistencia · ‎10-06-2019

Desactive la actualización automática sino por eso le vuelve a cargar el otro Windows https://support.hp.com/pe-es/document/c00729805

sigs los pasos q explica en este link

Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
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GOLD_MASTER · ‎10-06-2019

Hola @Josue_Flores .

Le brindo la siguiente información:

Restablecer configuración de fábrica: El restablecimiento de la configuración de fábrica formatea la unidad de disco duro completa, reinstala el sistema operativo original y todos los controladores de hardware y programas de software originales. Esta opción también vuelve a crear la partición Recovery (generalmente la D:) y reinstala el software necesario. El restablecimiento de la configuración de fábrica vuelve a crear la partición Recovery necesaria (normalmente, D:) y todas las demás particiones necesarias.

La opción de restablecimiento de la configuración de fábrica regresa todo el software del equipo al estado del momento de la compra. Se eliminan todos los cambios o adiciones hechos por los usuarios.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta”

, si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Josue_Flores · ‎10-06-2019

La opcion de recuperacion sigue sin funcionar, lo unico que hace es eliminar mis archivos y despues reinstalar el mismo sistema operativo que me esta dando problemas (windows 10 1903) Me pregunto si hay alguna forma de descargar la ISO de la version que deseo?

GOLD_MASTER · ‎10-06-2019

Intente realizar una instalación limpia del sistema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...