cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
9 0 1
Mensaje 1 de 10
93
Reportar Mensaje

Resuelto!

Drivers disco duro

HP 14s-dq2004ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días

Me gustaría encontrar los drivers del disco duro, he leído por los comentarios en Amazon que hp no los tiene y si es así donde puedo encontrarlos.

Un saludo

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
49,090 7,416 14,504
Mensaje 10 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Drivers disco duro

Entiendo, pero usted seleccione el disco o Disco 1, es el que contine todos los GB del disco, las particiones extra usted las borra.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
9 RESPUESTAS 9
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
116 26 56
Mensaje 2 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Drivers disco duro

Hola:

 

Consulte la siguiente información si su computadora portátil tiene un procesador central Intel de 11.a generación ...

 

HP PCs - No Drives Can Be Found During Windows 10 Installation (Intel 11th Generation processors) | ...

 

Aquí está el enlace al controlador que necesita ... Este paquete contiene el controlador de tecnología Intel Rapid Storage para los modelos de notebook y sistemas operativos compatibles. La tecnología Intel Rapid Storage está diseñada para proporcionar funcionalidad a los controladores de almacenamiento Intel. El controlador mejora el rendimiento del disco Serial ATA (SATA) con Native Command Queueing.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111776.exe

 

Hay una cosa mal en ese documento, y ahí es donde HP le dice que haga clic con el botón derecho en el archivo del controlador Intel y seleccione Extraer a Cuando ejecuté los pasos, no obtengo una opción Extraer a cuando hago clic derecho en el archivo.

 

Por lo tanto, si tiene el mismo problema, descargue e instale la utilidad de archivo 7-zip gratuita desde el enlace a continuación.

 

El primer archivo en la parte superior de la página es de 64 bits.

 

https://www.7-zip.org/

 

Luego puede hacer clic derecho en el archivo exe, seleccionar 7-Zip en el menú y seleccionar Extraer a: y dejar que extraiga el archivo en su nombre de carpeta (sp111776), y copie esa carpeta a su unidad flash USB, y continúe con las instrucciones.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
49,090 7,416 14,504
Mensaje 3 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Drivers disco duro

Estimado @a111 

 

Si desea ver la explicación en español  con algunas variantes puede seguir los pasos del siguiente link

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalar-Windows-10-en-equipos-HP-... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
9 0 1
Mensaje 4 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Drivers disco duro

Hola

Si instalase Windows 11 se solucionaría el problema?

Un saludo

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
49,090 7,416 14,504
Mensaje 5 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Drivers disco duro

Es probable que windows 11 tenga ese controlador incorporado, pero en lo particular hacer la instalación como se le indica es la mejor solución porque creo que windows 11 le va poner el controlador genérico para NVMe. Puede ver el siguiente artuiculo de como puede afectar

 

https://www.muycomputer.com/2021/12/07/windows-11-velocidad-ssd-nvme/ 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
9 0 1
Mensaje 6 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Drivers disco duro

Hola de nuevo.

EN el paso 12 de su explicación dice que elimine las particiones y dejemos c, se refiere a la primaria?, porque no aparece la letra en su manual.

Un saludo

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
49,090 7,416 14,504
Mensaje 7 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Drivers disco duro

la partición  primaria  sol deja el disco C: ya que la partición que tiene alli es para el sistema operativo FreeDos. Si solo tiene el disco C seleccione ese y continue la instalación 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
9 0 1
Mensaje 8 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Drivers disco duro

Me refiero a que en su manual no aparece la letra c: ,en las particiones 

Gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
9 0 1
Mensaje 9 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Drivers disco duro

12. Se muestra la unidad y las particiones , colóquese sobre las particiones  elimine  y deje el disco C :

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
49,090 7,416 14,504
Mensaje 10 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Drivers disco duro

Entiendo, pero usted seleccione el disco o Disco 1, es el que contine todos los GB del disco, las particiones extra usted las borra.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación