cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
179
Reportar Mensaje

Resuelto!

Drivers Tarjeta Gráfica

HP Laptop 15-bs0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenas tardes,

Tras varios meses de uso, noto que los drivers de la tarjeta gráfica son personalizados por el fabricante, tengo un Intel HD Graphics 620 y en la página oficial de Intel aparece una versión más nueva de controladores para mi tarjeta gráfica, quería saber cómo podía acceder a dicha versión y/o si debo instalar el genérico de la propia Intel corriendo riesgos de tener bugs y demás.

Desde ya, muchas gracias.

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
428 78 119
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Drivers Tarjeta Gráfica

Hola @Maxi22xT un gusto saludarle,

 

Hp está continuamente actualizando los controladores en la base de datos de descargas de cada equipo💻, por lo que hay casos como éste que puede aparecer que Intel u otro fabricante tenga uno más reciente. 

 

Si puede instalar el de Intel sin problemas usando una versión estable y no beta, pero en caso de presentar algún problema, nada más lo desinstala e instala nuevamente el de la pagina de HP. ✔️

 

Saludes,


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Etiquetas (1)
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Drivers Tarjeta Gráfica

Muchas gracias por responder, tan pronto. Para la instalación de los drivers de la página de Intel, ¿Debo desinstalar en primer medida los propios de HP?

Gracias.

Responder
0 kudos
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
428 78 119
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Drivers Tarjeta Gráfica

Con gusto @Maxi22xT👨‍🏫

 

Puede hacerlo de ambas maneras, desinstalando el que tiene el equipo e instalando el nuevo de Intel o solo actualizándolo directamente, a veces se muestra un mensaje que indica que el fabricante del equipo maneja el controlador, ahí si tendría que desinstalar el de fábrica.

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación