Hola!
Recientemente hice un reset de mi computadora y estoy intentando configurar los diversos drivers de la misma. Ya había tenido problemas antes (años atrás) pero solo era cuestión de encontrar el driver correcto. Sin embargo en esta ocasión no logro hacer que funcione correctamente el audio de la computadora.
SÍNTOMAS:
- El menú de audio esta nombrado como "Altavoces (High Definition Audio Device)" y no cambia aun cuando se conectan audífonos.
- De los altavoces solo puedo escuchar al altavoz frontal izquierdo. Tanto el derecho y subwoofer (mencionados en la descripción de producto) no se escuchan. Además el volúmen del altavoz que si se escucha es muy bajo aún cuando el volúmen del sistema está en máximo.
- Al conectar audífonos, el audio sigue saliendo por el altavoz mencionado anteriormente sin ningun cambio notorio.
- El botón de "Mute" no prende el pequeño LED indicador cuando se presiona. La interfaz si muestra al audio silenciandose, pero el indicador LED no se enciende. Este no es un gran problema para mi, pero igual lo menciono.
QUÉ HE HECHO:
- Busqué el driver en la página oficial de HP e instalé el driver enlistado para mi equipo (sp63376). Después de instalarlo, el menú de audio me muestra dos dispositivos de reproducción "Comunicaciones auriculares (IDT High Definition Audio CODEC)" y "Altavoces / Auriculares (IDT High Definition Audio CODEC)". Si selecciono el primero no hay sonido ni por los audífonos ni por las bocinas. Y si selecciono el segundo, la bocina se escucha igual a antes solo un poco más fuerte, y no reacciona a conectar los audifonos o desconectarlos.
- Curiosamente el indicador LED del botón de "Mute" si funciona bien después de instalar el driver.
- Ya traté reiniciar la computadora, deshabilitar el controlador y resetar otra vez, y buscar otros drivers. Sin embargo todavía no encuentro uno que funcione bien.
Como comentario adicional: hace un tiempo después de una actualización de Windows el Panel de Control de Beats Audio desapareció y nunca lo volví a encontrar. Tampoco es crítico para mi, pero lo menciono por si les puede servir.
¿Hay algún driver de audio que si funcione correctamente para mi modelo de computadora? ¿Me está faltando alguna configuración o driver adicional?
