Drive Pantalla tactil compatible con HID

[ChristianPalczi]

Hola, les comento mi problema. No sé qué hice o que pasó, pero cuestión que no puedo activar la pantalla táctil de mi notebook. He leído foros y demás y después de probar todo encontré que no tengo un Drive, en la sección "Administrador de dispositivos", en la sección "Dispositivos de interfaz humana (HID)". El Drive al que me refiero se llama "Pantalla táctil compatible con HID", que por lo que he leído es el que me permite activar y desactivar la función táctil. Quisiera por favor que me ayuden a instalar dicho drive, ya que no lo encuentro. Desde ya muchas gracias.

[DRAGORA]

Hola ChristianPalczi

Puede descargar el respectivo driver para su debida instalación desde:

Controlador - PC Notebook HP - 15-ay043ca (táctil) (ENERGY STAR) | Soporte al cliente de HP®

Desde el siguiente enlace encuentra otras opciones si no le llegara a funcionar el del enlace anterior:

Software y controladores para PC Notebook HP - 15-ay043ca (táctil) (ENERGY STAR) 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

[ChristianPalczi]

Buen día, perdón las molestias pero los enlaces me llevan a una página donde queda cargando con un círculo celeste en el centro y no carga.

[DRAGORA]

Hola ChristianPalczi 

Por favor intente abrir los enlaces desde otro navegador (edge, Opera, etc)

O intente entrando directamente a nuestra pagina de soporte y software una vez ahi:

- coloque el modelo de su equipo o número de serie

- le redireccionara a la siguiente pantalla en donde debe elegir su sistema operativo y versión 

- una vez rellenado esos campos podra tener accesos a los diferentes drivers para instalación o actualización 

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/drivers

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

[ChristianPalczi]

Pude entrar al enlace, aunque es 

Controlador de gráficos Intel de alta definición (HD) - Braswell (Windows 10 v1607)

Lo descargue e intente instalarlo pero me dice que no es compatible; de igual modo lo que busco es el drive para mi pantalla táctil, que me da la opción de poder volver a activar o desactivar ese modo (el Táctil como lo tenía antes); y por lo que me informé el drive que permite esto se llama "Pantalla táctil compatible con HID" y no sé si estará o no relacionado con el drive de HD que me mandaron.

[DRAGORA]

Hola ChristianPalczi

Por favor ingrese a:

PC Notebook HP - 15-ay043ca (táctil) (ENERGY STAR) Descargas de software y controladores | Soporte a...

y en el listado en la sección:  Controlador-Teclado, ratón y dispositivos de entrada encontrará las distintas opciones de controladores para Panel táctil descargables e instalables para su equipo.

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

[ChristianPalczi]

He instalado todos los Drivers de  Controlador-Teclado, ratón y dispositivos de entrada, y aun así no tengo la opción de volver a activar la pantalla táctil, y tampoco aparece el drive instalado en Administrador de dispositivos  en la sección de Dispositivos de interfaz humana (HID) llamada Pantalla táctil compatible con HID.