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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Dispositivos no detectados en Windows 10 20H2

HP 15-BC401NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a tod@s !

 

A ver si alguien me puede echar una mano, tengo un portátil HP 15-BC401NS con Windows 10 x64 20H2 actualizado, y no me detecta los siguientes dispositivos:

 

- Controladora de adquisición de datos y procesamiento de la señal PCI

- Controladora de memoria PCI

- Dispositivos PCI

 

He instalado los drivers del chipset (los que no indican que son para versiones anteriores) https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-15-bc400-notebook-pc-series/20913084/mo... pero nada. 

 

También he actualizado la BIOS, y el HP Assistant no detecta más.

 

Por otro lado, me resulta raro que al buscar drivers por el product number (4AR14EA#ABE) no sale mi modelo: Resultados de búsqueda por soporte | Soporte al cliente de HP®

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Dispositivos no detectados en Windows 10 20H2

Estimado @Javiergc 

 

intente  con el siguiente controlador.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp106001-106500/sp106027.exe 


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Dispositivos no detectados en Windows 10 20H2

Muchas gracias, pero tras instalarlo seguía igual.

 

Sin embargo me ha dado por usar la opción de actualizar controladores desde el equipo, y seleccionado la carpeta "C:\CWSetup" que es donde se descomprimen y me ha reconocido dos de ellos (uno era algo sobre thermal y el otro del procesador si no recuerdo mal).

 

Ahora sólo me falta 'Dispositivo PCI', que para ese no encuentra nada.

 

Por otro lado ahora Windows Update me está dando error con el controlador Realtek Semiconductor Corp - Extension - 11/8/2018: aparece y desaparece en milésimas y dice que el que está instalado es más nuevo.

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instale el controlador que le puse por favor y vea luego si falta el controlador.

 

De todas maneras seria bueno saber el ID de hardware que eso lo ve en detalles del controlador,


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Sí, lo instalé pero seguían saliendo no detectados los mismos, probablemente fuera uno de los dos que pude instalar seleccionando el directorio.

 

Justo acaba de recordar lo de buscar un dispositivo por el id de hardware, hacía mucho que no lo necesitaba, y el que me falta es:

 

PCI\VEN_10EC&DEV_522A&SUBSYS_84F7103C&REV_01

PCI\VEN_10EC&DEV_522A&SUBSYS_84F7103C

PCI\VEN_10EC&DEV_522&CC_FF0000

PCI\VEN_10EC&DEV_522&CC_FF00

 

Además, me salía un error con Windows Update diciendo que había instalado un controlador más nuevo: Realtek Semiconductor Corp - Extension - 11/8/2018

 

Tras buscar con el id llegué a este post https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Hardware-and-Upgrade-Questions/PCI-Device-error-and-another-q... donde comentan que se refiere al lector de tarjetas:  instalé los drivers indicados, y todo solucionado.

 

Muchas gracias de nuevo !

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En el administrador de dispositivo desinstale ese controlador  que no reconoce y si le solicita de quitar el software del equipo marque la casilla aceptando luego reinicie el equipo, vaya a windows Update y intente actualizar el controlador.


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