Discos en peligro (Evento SMART) portatil HP Laptop 15s-fq4xxx

[Anncascat]

Hace menos de 3 meses me compré este portátil HP Laptop 15s-fq4xxx, lo utilice 2 veces y luego no lo volví abrir hasta dentro de 1 mes, al volver a abrirlo a los 15 20 minutos de estar encendido me salió un mensaje donde decía "Se necesita su atención. Uno de sus discos está en peligro (evento SMART). Abra la aplicación de Gestión de almacenamiento y memoria Intel Optane". Al ver esto lo lleve rápidamente a la tienda i me dijeron que no podía devolver el ordenador ni cambiarlo por otro y lo único que me ofrecieron fue llevarlo a las oficinas HP de Madrid para que me solucionaran el problema y que esto podría llegar a tardar hasta 7 semanas, también me comentaron que podría ser que tuviera que pagar incluso dependiendo del problema. Pues que ha pasado, hoy recojo el portátil en la tienda y al llegar a cas a los 20 30 minutos de tener el portátil encendido me ha vuelto a salir el mismo mensaje. No se como hacer ya para que se me solucione este problema ya que el portátil es completamente nuevo y encima después de haberlo comprado i estar 2 meses sin tenerlo al llegar me vuelve a salir el mismo problema. Espero una solución pronto por parte de HP. 

[resistencia]

Estimado @Anncascat 

pruebe actualizar el intel optane o mas bien el controlador Intel RST

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139242.exe 

en dado caso que no funcione debe insistir con la garantia.

[TallerNetFe]

Podrías decirme si tu SSD es un Samsung con versión de firmware HPS1NFAV?

Gracias...