cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
61
Reportar Mensaje

Disco duro DST corta

Hp Laptop Model 15-db0004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problemas para encender la computadora, al iniciarla me aparece un mensaje que dice "Preparando reparación automática" y después se pone la pantalla negra. Por lo que hice la prueba del sistema, system diagnostics (f2), donde me apareció reprobado en Disco duro/SSD comprobación de DST corta. El ID de falla es: 933W10-9LMAHN-XD7XHG-60QV03

Ojalá pudieran ayudarme, Gracias. 

 
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,754 9,792 17,771
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Disco duro DST corta

Estimada @GriseldaM 

 

lamentablemente es un error critico 303, deberia sustituir el disco duro , yo le recomiendo aprovechar y hacerlo por un SSD de 2.5"son mas confiables y rapidos. La otra para verificar que no se aflojo el cable del disco es abrir el portatil, pero sino ha recibido golpes , no creo se ha soltado el cable.

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
933W10-9LMAHN-XD7XHG-60QV0323/2/21303StorageFloppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape DriveHard Disk 1 Quick Test Failure

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación